Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại nohu15, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo hay rút thưởng qua Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nohu15 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống nohu15 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi bị đánh chặn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nohu15 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nohu15 xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — như MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu số ví hay mã PIN dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.